有危才有機:中小企開網店的 3 大問題

有危才有機:中小企開網店的 3 大問題

隨着科技發達及疫情持續,我們越來越習慣在網上購物,很多人都留意到網絡潛在着無限的商機。開網店成本及門檻較低,又可以接觸到龐大的客戶群,對於網上創業,很多人早就躍躍欲試。

創業不難守業難,面對着激烈的競爭,中小企可能會漸漸力有不逮,面對着多種挑戰。據調查,中小企最主要面對以下三種挑戰:

1. 網絡安全問題

網絡安全絕對是做網上生意的頭號問題。試想想,如果不能保證顧客的安全和私隱,顧客又怎會有信心購買您的產品?
當中小企的網站被黑客攻擊後,根本無法承受因運作停頓而帶來的損失,可能暫時不能向顧客提供服務(例如是提供商品報告)。因此,中小企最好預先進行兩手準備,避免在發生問題時「揦手唔成勢」。

2. 激烈的競爭

電子商務已經是一個非常飽和的行業,競爭異常激烈。據統計,電子商務網站的顧客轉化率只有 3% ,很多人只看不買,這是無可避免的事情。除了大量增加網站瀏覽量之外,中小企一定要找到獨有的定點和個人特色,才能吸引到顧客。中小企需要先針對一個較小的範圍,提供一些獨特、有創意的產品或服務,令顧客在購買這類型的產品時,都會立即想起您的公司。

此外,您亦需要把您的網站做得儘量專業和美觀,令人們產生信賴,願意在網站不停瀏覽,增加 Google 對您網站的評分,使您在搜尋引擎的排名變得更前。

3. 滿足訂單需要

在面對大量的訂單需求時,中小企可能會不能輕鬆地處理問題。這個時候,您便可以考慮把訂單外判給其它公司,提高效率。

有挑戰才有進步,只要有心就能解決問題,如果你有任何關於網店或經營的問題,歡迎隨時找我們,為你提供專業意見。

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