點樣先可以用啱錢做宣傳?

洗錢宣傳等於倒錢落海?!
試過呢啲方法未呀?

做生意的你相信都知道,無論有再好的服務或產品都需要進行宣傳,才能把訊息有效率地傳遞至目標顧客。(Target audience)

線上宣傳成本愈來愈高;做線下宣傳=倒錢落海?中小企如何有效推廣服務或產品?

  1. 線上 VS 線下宣傳方式
  2. 結合線上線下,用最少錢將成效最大化
  3. 剖析客戶行為!中小企應該點做?

1. 線上 VS 線上宣傳方式

以往未有網絡,中小企都會用線下的宣傳方式,如派傳單、郵寄通函信件等,向所有未經篩選 / 以為已篩選的人宣傳。因此,一般人在收到宣傳品後,很容易便會認為通訊內容與自己不相關,甚至沒有看過便扔掉。即使顧客願意主動查詢,公司也難以衡量宣傳品的成效,令人覺得如同「倒錢落海」,不明白錢花在哪裡,無法獲得銷售綫索。

現時每日生活都與網絡密不可分,人手一部電話、電腦,隨時可以上網。多種廣告投放工具例如 Facebook Ad Manager、Google Ads 平台等,企業容易按業務目的投放廣告獲取曝光,加上透過大數據分析工具如 Google Analytics,幫助企業更精準追蹤及預算每筆廣告的成效、受眾喜好、年齡、性別人口數據等有用資料,令企業可以精準定出目標受眾,從而更有效推廣。普遍來說,線上推廣能針對性進行宣傳,成效較高。

可是,線上推廣發展已一段時日,大家逐漸熟習,並找到各種投放廣告的技巧,線上推廣變得愈來愈難;各行業都採用某幾個常用平台推廣生意,導致成本愈來愈貴。

即使有網站、社交媒體專頁,都需要有效的推廣方式,才可獲得充足而有效的曝光,接觸到更多客戶。

線上推廣競爭愈來愈大,廣告宣傳成本愈來愈高,中小企應該如何突破

2. 結合線上線下,用最少錢將成效最大化

常見情景

同事A:上星期收到附近樓上健身中心的街頭宣傳單張,試玩價錢吸引體驗良好,已經正式付款購買套票開始做運動。 同事B:公司樓上都有一間,但只經營社交媒體平台及投放線上廣告。

*由此可見,缺乏適當的宣傳方式及策略,即使公司近在咫尺,都未必有人發現

線上線下成功案例

以成立於 2017 年的網上服務平台 HelloToby 為例,網站當時結合線上(廣告、媒體新聞稿)及線下(如公共交通工具車身廣告、活動、展覽等)的宣傳渠道,成功吸引真實用家及自由工作者登記成為用戶。當然,你未必需要如這個網站般,花費巨額金錢,進行鋪天蓋地式的宣傳;其實,只要有適當的營銷策略,你都可以精準找出目標

例如,只要在傳單、郵寄通函上加上二維碼(QR code),顧客便可以在掃碼後連結到產品/服務網頁(Landing page),於網站留低聯絡方式,甚至直接連結到 WhatsApp 的即時通訊;最重要的是,你可以用 Google Analytics 分析到線下宣傳的成效,對業務有/沒有興趣的人有多少,其後,更可以更精準地篩選目標客戶,並對有興趣的受眾進行再行銷,提高轉化為顧客的機率,不再需要盲目地「落重本」賣廣告,加快企業銷售及成長。

3. 剖析客戶行為!中小企應該點做?

大部份中小企對推廣有誤解,認為廣告推廣,使品牌/服務曝光就可以提升銷售。

消費者正式成為客戶前,一般都經過幾個階段才會行動。要成功策劃有效宣傳策略,就要先了解潛在客戶心理流程。

首先,曝光只是第一步,令人發現你的存在,受眾有興趣時會上網於不同渠道搜尋並了解你的品牌。所以,經營社交媒體專頁、網站等工具只是基本步。

其次,線上工具(網站,社交媒體等平台)要提供相關、吸引的內容及資訊,拉近與受眾的距離,從而產生需求及慾望。有興趣的受眾查看品牌的不同渠道後若如沒有即時採取行動,商戶可以透過再行銷,針對曾經瀏覽品牌網站、社交媒體平台的受眾投放廣告,例如首次購買或試用優惠碼、領取免費試用等,請他們先體驗產品或服務,降低他們的行動門檻和難度,成為你的首次顧客。

透過線上大數據分析工具,可精準了解受眾想知道的內容、篩選出真正對你有價值的受眾,例如利用 Google Analytics 數據了解最多用戶瀏覽、停留時間最長的網站頁面,分析用戶對什麼內容感興趣。

洞察有興趣但未行動的潛在客戶需要,有助及後推廣活動,提升銷售。

想知道更多市場推廣/做生意的秘訣?接下來我們還會繼續分享,請密切留意!

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