【香港做生意心得】海味舖網店設計及營商大掲秘,一網打盡網絡商機!

【香港做生意心得】海味舖網店設計及營商大掲秘,一網打盡網絡商機!

時移世易,開海味店亦可建立網站,揾更多生意!海味鋪網店點樣揾到最多生意?我們特意研究香港各個海味店網站,揭開引人下單的網站設計及營銷方式,抓緊營商致勝之道!

做生意的你,參考以下海味店網站設計,建立吸引落單的網店吧!

1. 方便購物,抓緊商機

方便選購的菜單欄

菜單欄(Menu Bar )可以將店鋪不同的貨品進行準確的分類,方便顧客輕鬆找到想要的產品,避免因不耐煩而放棄購物。

(圖片來源:安記海味)

(圖片來源:余仁生)

在菜單欄設立詳細的產品分類可以方便不同背景和需要的顧客選購產品。除了一般食材類別分類(如飽魚、花膠)、特價產品及禮盒分類外,海味店的網站還可以增加以下的產品分類:

  • 限據姓別/年齡分類:不同姓別/年齡層有不同適合食用的海味
  • 限據功效分類:可以根據傳統中醫或健康概念,作出分類
  • 限定推廣產品/推介產品:吸引人們購買,並有助推銷指定產品
  • 最新優惠/優惠產品:定期改變有優惠的產品,可以促銷
  • 新品專區:方便推銷最新產品

以上分類能切合不同顧客需要,顧客買得輕鬆,不同因花多眼亂的產品而放棄選購,更容易留住顧客,這也是設計電子商務網站的重要秘訣之一。

方便落單,抓緊訂單

(圖片來源:安記海味)

顧客有不同的付款習慣,你的網店設立越多的支付方式,將會方便越多顧客進行付款,不再因缺乏付款方式而放棄結賬。

網絡上有眾多付款方式,如網上銀行、轉數快、信用卡等,符合大部分消費者的習慣。

網上多元的支付方式將會幫你抓緊每一份訂單、每一個商機!

(圖片來源:Appabody)

Enicorn 更會將網店接駁 PayMe for Business,是網店收錢的絕佳方法!

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多元送貨,方便取貨

同樣地,網店能為顧客提供多元化的送貨方式,顧客能根據其生活方式,選擇合適的取貨地點及時間增加購物滿意度,並避免因取貨不方便而放棄購買。

(圖片來源:安記海味)

不同送貨方式各有好處:

  • 自行送貨:若你有龐大的運送團隊,抑或有充夠的資源進行點對點送貨,可以安排自行送貨;不過,最好設定滿額免運費的最低消費金額,避免支付過高的物流費用
  • 順豐/便利店取件:取貨地點遍佈全港各區,方便客人在空閒的時間及就近的地點取貨
  • 送貨上門:顧客安坐家中收貨,毋須自行取貨
  • 便利店、智能櫃:方便 24 小時取貨
  • 門市自取:如選擇在實體店取貨,顧客可能會留意到其它商品,再次購物

無論是選擇哪一種運貨方式,建議你設立滿指定金額免運費的條件,除了可以令顧客覺得較划算外,更可以提高每張訂單的消費金額,令你賺得更多!

節省填表時間,輕鬆送貨

Enicorn 架設的網站可提供自動化物流安排,接駁順豐等物流平台,
節省顧客及店主填寫運送地址時間,方便購物/送貨。

(圖片來源:Appabody)

在結賬時,顧客可以直接選擇最方便的收貨地點,除了可以減省填寫收貨地點的時間外,還可選擇到方便的取貨地點,更可在網上隨時查閱貨物的運送詳情、取貨地址等,大大提升購物滿意度。

另一方面,店主在收到訂單後,亦可直接下載電子運單,不必花時間填寫送貨地址,令你輕鬆將貨品送到顧客的手上。

2. 增加訂單,貨如輪轉

加入限定優惠

在購物車頁面,可以加入其它推薦商品及限購產品,在最後一刻吸引顧客選購更多。

(圖片來源:安記海味)
  • 加購選項:可加入推介商品,如經常搭配煮食的食品、相關種類/功效的產品
  • 限購產品:設定限定數目的優惠產品數量可以令人覺得購物機會難得,可以刺激顧客衝動購物

提供特別優惠

(圖片來源:安記海味)

優惠代碼

公司可推出銷售活動,如提供折扣優惠、滿額折扣、免運費等,增加購物誘因

推薦代碼

顧客可以透過舊有顧客及其它名人(如網紅、明星)的推薦獲得優惠代碼,得到折扣,增加落單意慾

滿額送購物金

(圖片來源:安記海味)

在購物車或結算頁面顯示這次購物將會得到的購物金/積分,讓顧客知道下次購物時可享有折扣優惠,有助鼓勵顧客再次購物。

3. 方便推銷,吸引回頭客

取得顧客聯絡資料

由於網店在送貨時需要確認顧客身份和地址,變相令你獲得顧客的聯絡資訊,方便你向他們進行後續推銷。若你想在實體店的購物取得顧客的資料,最好的方式是設立會員制度,並要求顧客填寫個人資料;不過,由於做會員不是必須的程序,很多人為了避免麻煩,或因為私隱問題,都會選擇不填寫資料。

因此,網店可以令你 100% 獲得顧客的聯絡資訊,對後續推銷,以至未來的發展是十分有利的

取得顧客資料如何有助推銷?

例如下圖所示,如顧客在未付款前便離開,網店系統會自動發送郵件,提醒顧客進行結賬,並帶領他們直接到達結賬頁面,推動落單。

(圖片來源:安記海味)

方便直接、低成本推銷

(圖片來源:安記海味)

(圖片來源:余仁生)

在確認訂單之前,填寫太多私人資料可能會令顧客卻步。想方便顧客,又想獲得聯絡方式,建議你要求顧客提供電話號碼電郵,這兩種方式可以令你直接、低成本地向顧客進行推銷

試想想,若你只有顧客的居住地址,你便只能寄信,支付印刷費、郵費、紙張及信封的費用,又要等待一段時間,才能把信件送到顧客的手上。相反,使用電郵發送訊息是零成本、快捷的宣傳方式,而發送手機訊息的成本亦不太大。

使用社交平台(如 Facebook、Instagram)登記會員雖然快捷,但若你想向顧客推銷,只能被動地等待顧客查看你的社交平台專頁(若你有建立),或支付一筆廣告費,讓更多人看到你的產品或推廣活動。

建立會員制度,鼓勵消費

(圖片來源:安記海味)

設立會員制度可以鼓勵消費:

  • 提供購物金/積分:鼓勵再次購物
  • 設立不同的會籍級別:買得越多,優惠越多
  • 提供生日優惠:增加對品牌的歸屬感,並吸引顧客進行一年一度的「大出血」


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